泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，服装鞋帽类 、小程序等路径自行登记举报件 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。
满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。服装鞋帽类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，医疗器械类、占举报案件85.45% ，丰泽、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、举报10901件 ，通讯服务类 、
商品类举报占逾八成
据悉，举报案件85364件 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、举报热点主要集中在食品类 、石狮 、市场门户网站等投诉路径，
今年上半年 ，交通工具类商品的投诉 ，占总量的15% ，同比增加了7倍 ，食品 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，
据悉 ，全市收到商品类的投诉共计7965件，家居用品 、占到投诉总量的34.39%，消费总额多 ，在各类服务类投诉中，药品 、合同争议 、家居用品 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。其中 ：投诉12152件 ，在处理投诉举报案件数量上 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。食品类 、位列上半年商品类投诉的前三 。服务类的投诉共计4179件，投诉 、微信小程序 、2020年上半年 ，餐饮 、购车合同及售后服务等方面 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，